Quando nosso sistema não consegue processar um cartão de crédito, geralmente é porque o CEP de cobrança fornecido durante a finalização da compra não corresponde ao que está registrado na operadora do cartão de crédito.

Seu endereço de cobrança e entrega não precisa corresponder, mas seu endereço de cobrança deve corresponder ao que o provedor do seu cartão de crédito tem registrado para que possamos cobrar seu cartão com sucesso.

Se você ainda não conseguir concluir seu pedido, podemos analisar o registro da transação 24 horas após a tentativa e fornecer o motivo específico da recusa naquele momento. Para obter essas informações, entre em contato com nossa equipe do Wellness Outlet em thewellnessoutlet@motionconnected.com ou ligue para (ligação gratuita) 888-593-8868 opção 2 ou (direto) 920-593-1918.