Se você vinculou sua conta Garmin ao Motion Connected, mas seus dados não estão sincronizando com o Motion Connected Dashboard, você pode usar as informações abaixo para ajudar a solucionar problemas.

1. Verifique sua conexão com sua conta Garmin na página Link Device em sua conta Motion Connected.
   1. Você deverá ver uma mensagem indicando que está vinculado à Garmin.
      1. Se você vir uma mensagem indicando que a Garmin não conseguiu manter o link, vincule novamente sua conta Garmin e aguarde até 45 minutos para que os dados sejam ressincronizados da Garmin.
         
2. Faça login na sua conta Garmin em connect.garmin.com
   1. Você deve poder ver seu dispositivo de atividade e seus dados no site da Garmin.
      1. Se você não vir nenhum dado de atividade após o login, os dados podem ainda não ter chegado aos servidores Garmin ou você pode ter duas contas Garmin separadas.
         
      2. Se você vir dados de atividade após o login, talvez não tenha esperado tempo suficiente para sincronizar os dados com o Motion Connected ou pode ter vinculado acidentalmente a conta Garmin incorreta à sua conta do Motion Connected.
         
      3. Se você vir dados de atividade em seu aplicativo Garmin, mas não no site da Garmin, há uma boa chance de ter duas contas Garmin criadas.
         
      1. Faça login no seu aplicativo Garmin e vá para a guia de configurações. Toque no diagnóstico do aplicativo e verifique o endereço de e-mail. Este é o nome de usuário associado a esta conta Garmin.
         
3. Entre em contato com nossa equipe de suporte ( support@motionconnected.com ) para solução de problemas adicionais sobre esse problema. Forneça informações sobre o que você descobriu usando a solução de problemas acima para que possamos começar a solucionar a partir daí.
   

Se você não souber as informações da sua conta Garmin ou não conseguir enviar seus dados para o seu aplicativo Garmin ou conta online, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Garmin em 1-800-800-1020 ou product.support@garmin.com para obter assistência adicional.

Se o seu dispositivo não estiver vinculado, você pode clicar aqui para obter instruções de vinculação: Vinculando um dispositivo de rastreamento de atividades