Impossible de traiter la carte de crédit lors du paiement
Lorsque notre système n'est pas en mesure de traiter une carte de crédit, c'est généralement parce que le code postal de facturation fourni lors du paiement ne correspond pas à celui enregistré auprès de votre fournisseur de carte de crédit.
Vos adresses de facturation et d'expédition ne doivent pas nécessairement correspondre, mais votre adresse de facturation doit correspondre à celle enregistrée par votre fournisseur de carte de crédit pour que nous puissions débiter votre carte avec succès.
Si vous ne parvenez toujours pas à finaliser votre commande, nous pouvons consulter l'enregistrement de la transaction 24 heures après sa tentative et fournir la raison spécifique du refus à ce moment-là. Pour obtenir ces informations, contactez notre équipe Wellness Outlet à thewellnessoutlet@motionconnected.com ou appelez-nous au (sans frais) 888-593-8868 option 2 ou (direct) 920-593-1918.
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