No se puede procesar la tarjeta de crédito durante el pago
Cuando nuestro sistema no puede procesar una tarjeta de crédito, generalmente se debe a que el código postal de facturación proporcionado durante el pago no coincide con lo que está registrado en el proveedor de su tarjeta de crédito.
Su dirección de facturación y envío no tienen que coincidir, pero su dirección de facturación debe coincidir con lo que su proveedor de tarjeta de crédito tiene registrado para que podamos cargar su tarjeta con éxito.
Si aún no puede completar su pedido, podemos ver el registro de la transacción 24 horas después de intentarlo y proporcionarle el motivo específico de la denegación en ese momento. Para obtener esta información, comuníquese con nuestro equipo de Wellness Outlet en thewellnessoutlet@motionconnected.com o llámenos al (número gratuito) 888-593-8868 opción 2 o (directo) 920-593-1918.
Related Articles
Cómo Motion Connected recibe sus datos de actividad
Garmin y Fitbit Para los participantes que usan un dispositivo Garmin o Fitbit, una vez que la cuenta está vinculada en la página Vincular dispositivo de la plataforma Motion Connected (EHP), el proceso de sincronización de datos es completamente ...
Puntos de la tarjeta de puntuación y preguntas frecuentes
Esta guía de preguntas frecuentes (FAQ) está aquí para proporcionar respuestas rápidas a las preguntas relacionadas con el cuadro de mando. Las preguntas más frecuentes se agregarán y actualizarán continuamente en este artículo para ayudar a ...
¿Se aplicó mi descuento?
El recibo que se muestra en el Wellness Outlet después del pago muestra el valor total de su pedido antes de la aplicación de cualquier pago (tarjeta de regalo/código de cupón o crédito de la tienda). Siempre que el pago se haya mostrado antes de ...
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Garmin
¿Tiene problemas para sincronizar su dispositivo Garmin con su cuenta de Garmin? ¿Se rompió o no funcionó su dispositivo? El equipo de soporte de Garmin puede ayudar a solucionar estos problemas y proporcionar un dispositivo de reemplazo si el ...
Póngase en contacto con el soporte de Fitbit
La información de contacto del equipo de soporte de Fitbit se puede encontrar aquí: Fitbit Contáctenos El equipo de soporte de Fitbit puede ayudarlo con problemas relacionados con datos que no se sincronizan con los servidores de Fitbit, problemas ...