Cuando nuestro sistema no puede procesar una tarjeta de crédito, generalmente se debe a que el código postal de facturación proporcionado durante el pago no coincide con lo que está registrado en el proveedor de su tarjeta de crédito.

Su dirección de facturación y envío no tienen que coincidir, pero su dirección de facturación debe coincidir con lo que su proveedor de tarjeta de crédito tiene registrado para que podamos cargar su tarjeta con éxito.

Si aún no puede completar su pedido, podemos ver el registro de la transacción 24 horas después de intentarlo y proporcionarle el motivo específico de la denegación en ese momento. Para obtener esta información, comuníquese con nuestro equipo de Wellness Outlet en thewellnessoutlet@motionconnected.com o llámenos al (número gratuito) 888-593-8868 opción 2 o (directo) 920-593-1918.